2024 在台北科技大學的會議室，李政盟正與全台約100家民宿業者，分享著病媒防治的方式，本週他已經跑了三個餐飲集團公司與數場教學性的會議。
來自金門戰地小島的他，從一位對未來茫然的青少年，經過長時間的奮鬥和磨練，最終在台灣創立了名為「泰立」的公司，並在業界穩穩扎根。這不僅是一段個人奮鬥的故事，更是對金門人對家鄉的思念，與他在異地如何打拼、成家立業的真實寫照。
故鄉的回憶：簡樸而美好的童年
李政盟成長於金門古寧頭，一個小小的漁村。雖然出生於1960年代，童年時期的生活物質相對貧乏，卻充滿了簡單的快樂。他回憶道：「60年代出生的金門人是幸福的。雖然窮苦，但是童年的快樂生活，自己會取得。」這一份對童年的記憶，讓他在成年後，即使生活壓力大，也常以樂觀和知足的心態面對人生的挑戰。
由於金門地區資源有限，年輕人多半必須前往台灣發展。他也不例外，帶著家人的期望和對未來的未知，來到台灣開始了屬於他的新生活。雖然一開始並沒有明確的方向，但他始終相信，腳踏實地、努力不懈，最終能找到屬於自己的定位。
踏上創業之路：從軍校到泰立
創業之前，他曾短暫入讀軍校，但覺得這條路並不適合他。他分享道：「由於家鄉沒有太多的升學與工作的機會，於是考上軍校，但總覺得與個人志趣不符，再加上家裡的經濟負擔，最終選擇退學。」
他離開軍校，透過親戚的介紹進入工廠工作，之後也在深坑的東南工專就讀，但由於經濟壓力，他選擇休學並兼差保全。這一段打工求學的日子，是他對未來的第一次試探和摸索。
在保全工作中，他遇到了未來的妻子。雖然這份工作不是他的理想，但他依然用心經營，並逐漸開始思考自己真正想追求的事業。經由親戚的再次引薦，他進入了一家環保公司，從基層技術員開始，做一些如打臘、清潔地毯等工作。後來公司成立了病媒防治部門，他被調入該部門擔任業務主任，也正式踏入了病媒防治產業。在前輩和學者的指導下，他逐步在這個領域立足，開始產生創業的想法。
他坦言，當時的老東家在經營上無法讓他滿意，無論是對客戶的服務還是對員工的福利都不甚理想，這激發了他自行創業的決心。他希望能創立一家以服務為核心、重視員工福祉的公司，這便是「泰立」的雛形。
創業初期的挑戰與核心理念
創業之路並不平坦。從基層員工轉變為老闆，無疑是一個巨大的挑戰。剛開始創業時，資金不足、人手短缺，但他憑著一股信念走了下來。面對客戶，他強調「熱誠服務」，始終將客戶的需求放在首位。作為病媒防治產業的創業者，他也重視專業技能和安全施工的重要性，要求公司內部工作必須符合國家認證和安全規範。他指出：「滿意效果是我們的標準，這不僅解決了客戶的蟲鼠害問題，也讓我們贏得了信任。」
泰立的成長，除了靠穩健的經營策略，還堅守了五大信念：熱誠服務、專業技術、安全施工、滿意效果和團隊合作。這五項信念構成了泰立的公司文化，不僅幫助公司穩步發展，也為他贏得了客戶的口碑。
員工歸屬感的塑造與保持
在他看來，員工是公司最重要的資產。他深知員工在公司的成就與穩定性是企業長久發展的根基。為了讓員工感到被重視和歸屬感，他制定了一套完善的福利制度，滿足員工的生活需求。例如，除了基本薪資外，公司每年會提供工作獎金、節慶獎金，隨著年資和工作能力的增長，員工的薪資也會逐年調整。此外，工作五年、十年、十五年和二十年，會頒發逐次增加的黃金獎勵，象徵對長期服務的感謝。
此外，他鼓勵員工考取專業證照，並對與本業相關的訓練提供資助，讓員工不斷提升自我技能。公司還定期舉辦聚餐和旅遊活動，創造出和諧的工作環境，讓同仁之間像一家人。對於資深員工，他特別設計了再訓制度，讓他們在職業生涯中不斷成長。他認為這不僅有助於公司的發展，對員工本身也是一種激勵，使他們對未來充滿信心。
未來展望：穩健發展與行業傳承
回顧泰立過去22年的成長，他最感動的是建立了一支堅強的團隊，並在個人方面不斷深造，從二技到大學，甚至獲得了碩士學位。他認為病媒防治是一個朝陽產業，而他作為同業公會理事長，也讓他更深入地理解這個產業的潛力。
對於泰立的未來，他計劃在持續遵守五大信念的基礎上，推動公司合法、安全和有效地進行業務。對於員工，他強調「選、訓、用、留」，透過嚴格的篩選和培訓，確保公司內部充滿專業而認真的人員。特別值得一提的是，泰立從不主動開發新客戶，而是著重於服務好現有客戶，並讓這些老客戶成為公司最佳的代言人，為他們帶來源源不絕的新客戶，節省了大量的廣告成本。
泰立也在積極培養未來的主管人選，希望將公司的理念傳承下去。透過鼓勵員工承擔責任並給予他們發揮的空間，泰立致力於成為病媒防治領域的標竿企業。
泰立的未來也許還會面對各種挑戰，但他深信，憑藉熱誠、專業和團隊精神，泰立將持續發展，成為業界中一顆閃亮的明珠。這樣的企業，既是對個人夢想的成就，也是對社會的回饋。
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/公司介紹/
泰立環保——
以理念為基石，打造員工與客戶共榮的服務文化
/資料提供：泰立團隊/
/採訪整理：邱翌瑄/
當今台灣的服務業競爭激烈，然而泰立環保服務有限公司在病媒防治領域中脫穎而出，以堅實的理念與完善的員工福利，建立了獨特的企業文化，成為業界的典範。泰立不僅為客戶提供專業、貼心的服務，也在內部營造出「以人為本」的氛圍，讓員工能在這裡找到長久的歸屬感與成長的空間。以下就讓我們一起了解泰立的成功之道。
泰立五大核心理念：以專業與熱誠打造信任
泰立自成立以來，一直堅守「熱誠服務、專業技術、安全施工、滿意效果、團隊合作」的五大核心理念。這些理念不僅是泰立日常運營的基石，更是公司長期穩定發展的關鍵。
1. 熱誠服務
作為一家服務業公司，泰立對待客戶的態度始終熱忱而誠懇。他們視每一項委託為一份責任，致力於為客戶提供細緻周到的解決方案，解決各類環保問題。泰立明白，優質的服務是贏得客戶信任的首要步驟。
2. 專業技術
病媒防治工作對專業技能的要求極高，為此，泰立要求所有員工經過嚴格的技術培訓並取得國家認證資格，確保每位員工的技術水準都符合行業標準。這種對專業的堅持，讓客戶能安心交付問題，同時也樹立了泰立的品牌信譽。
3. 安全施工
施工安全不僅是對客戶的承諾，也是對員工的保障。泰立使用的工法、器材與藥劑，均依循嚴格的安全規範。每一次作業都按部就班進行，確保安全無虞，杜絕意外風險。這樣的細緻，展現了公司對安全與品質的高度重視。
4. 滿意效果
在客戶服務上，泰立始終以「滿意效果」為工作目標，遵循標準化的操作流程，精準解決客戶的問題。泰立堅信，解決客戶的蟲鼠害困擾，並帶來令人滿意的結果，才能夠贏得客戶的認可與信任，進而建立長久的合作關係。
5. 團隊合作
在泰立，團隊合作是公司文化的核心。泰立深信，內部的和諧與員工間的互助，是公司成功的基石。只有每位員工的努力相互交織，才能夠讓公司各個運作環節順利推進，共同達成服務目標。這也讓泰立得以在業界穩步成長。
員工福利：讓員工感受到家一般的歸屬感
泰立不僅專注於對外的服務質量，對內部員工的照顧也絲毫不馬虎。在公司看來，員工是企業的核心資產，為此泰立提供了一系列完善的福利措施，確保員工能夠在舒適的環境中成長發展，並感受到公司的重視與支持。
1. 滿足基本生活需求
泰立的薪酬制度不僅包含基本薪資和加班費，還會依據公司收益，按比例分配各類工作獎金和節慶獎金。除此之外，薪資隨著年資和工作表現逐年調整，保障了員工的生活穩定，使員工能夠在公司安心工作。
2. 長期服務獎勵
為感謝員工的長期付出，泰立設有5年、10年、15年及20年等不同階段的服務獎勵，並以黃金為獎勵標準，隨年資增加獎勵的份量。這種制度不僅增強了員工的歸屬感，更是公司對員工長期忠誠的感謝。
3. 定期團隊活動
泰立每月舉辦定期聚餐，並安排年度員工旅遊，讓公司成員在工作之外也能夠彼此交流，增進情誼。這些活動讓同事間的感情更緊密，也在工作中形成一種「如家人般」的氛圍，進而提升公司團隊的凝聚力。
4. 技能培訓與自我提升
泰立重視員工的專業成長，鼓勵並支持員工考取各類與工作相關的證照，並提供相關培訓資源。通過技能培訓，員工的專業能力得以不斷提升，也更能符合行業的發展需求。泰立相信，員工的成長能為公司帶來更強大的競爭力。
5. 彈性工時與自我管理
泰立採用彈性工時制度，員工可自行安排工作時間，不需要硬性打卡。這種制度讓員工可以更靈活地平衡工作與生活，且彰顯了公司對員工的信任與尊重。員工只需確保按時完成工作，公司則會在技術上和工作上提供全面支援，讓員工在自我管理中發揮最佳效率。
泰立的「以人為本」未來願景
泰立的成功，源自於其對服務理念與人本精神的執著，這種既關注客戶又照顧員工的經營方式，讓泰立在業界內外都獲得了高度的信賴。泰立不僅期許在病媒防治領域中持續發展，更希望成為一家能讓員工實現自我價值的企業。這一份信念，讓泰立在激烈的市場競爭中脫穎而出，也讓員工在此找到歸屬感，實現了員工與公司的雙贏。
泰立的故事，不僅是一家企業的奮鬥史，更是一種經營態度的縮影——以專業服務客戶，而且泰立公司內有許多專業人士都是金門人，就像是過去在南洋的金門鄉團一樣，以溫暖善待，相互幫助，泰立是商業裡的金門會館。